Агент действует от имени покупателя, т.е. подбирает лошадь для конкретного человека. Услуги агента составляют не менее 10% от стоимости лошади, но стоимость услуги «зашивается» в цену лошади, и покупатель никогда не знает точно, сколько именно он платит агенту. Некоторые владельцы лошадей или конюшен отказываются платить больше 10%, что справедливо, но некоторым все равно. Поэтому агент не всегда объективен в предлагаемом выборе, особенно если покупатель новичок.

В целом, агент экономит покупателю время, силы и нервы. Если разобраться, то затраты на поиски, гостиницы и транспорт составят немногим менее чем вознаграждение агенту.